ViuIsso? Por Michel Lent

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Sad Treo

February 9, 2007 Tags: 544 views

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Então, com menos de 3 meses de uso, meu Treo 650 deu pau. Quando estava criando um compromisso novo na agenda, ele entrou em boot loop (fica reiniciando o sistema operacional sem parar) e não há recomendação de reset na internet que interrompa. Só mesmo tirando a bateria.

Depois de passar o dia inteiro tentando uma solução ontem, resolvi mandar para a assistência técnica (foi comprado no Brasil e está na garantia). No site da Palm Brasil não há telefone, apenas um formulário de email para contato, que promete ser respondido em até 48 horas. Está no prazo, vou esperando…

É um produto muito útil do qual eu já havia me tornado completamente dependente.

Dá preguiça só de imaginar o tempo que isso vai demorar… até que esteja solucionado…

Vou contando as novidades por aqui. :(

3 Comments

  1. Joe Edman on February 9, 2007 9:18 pm

    Tenho um Palm Tungsten E2. Ele também travou assim.
    Fiz um hard reset nele. Talvez o seu Treo também tenha este
    recurso. Basta apertar simultaneamente o reset junto com o
    power do aparelho. Ele pede na tela uma confirmação e depois
    ele apaga tudo. É como formatar mas se você faz o sync não
    tem problema. Depois é só fazer um resync e pronto tá tudo
    como antes! Talvez isso ajude: http://mytreo.net/treofaq/Treo650Resetting

    Um abraço!

  2. dennis ferreira on February 10, 2007 9:04 pm

    Michel,
    o suporte é muito eficiente, fique confiante. o meu deu pau no audio duas vezes em 6 meses e nas 2 oocasioes abri a ordem de servico na web, enviei o palm por sedex, em 5 dias uteis voltou ok.

    o form esta na web, na home http://www.palm.com/br/ e o telefone do suporte esta abaixo.

    Suporte Palm
    4003-7256 (custo de chamada local)

    boa sorte!

  3. René Abe on February 11, 2007 12:58 am

    Michel,

    Qual foi o último aplicativo que instalastes? Você está usando
    algum aplicativo que gerencia seus compromissos no lugar do
    original da Palm? Digo isso porque eu uso o Agendus no meu
    Treo 680, ele já deu muito problema quando estava com o
    650. Arrumaram, mas deu uma dor de cabeça…

    Um abraço – e parabéns pelo seu blog.

    René

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