O processo de troca de operadoras será mais ou menos o seguinte. Senta que lá vem a estorinha…
Imagine o cliente da operadora A que quer mudar para operadora B. Ele vai até a operadora B e pede para habilitar um celular no número da A. Então a operadora B abre um bilhete de port-in que gera um bilhete de port-out imediato na operadora A.
Isso aqui é gerenciado pela ABR Telecom, que na mesma hora agenda a janela em que acontecerá a mudança desse número. Essa janela tem prazo máximo de 3 dias neste primeiro momento e a migração acontecerá sempre na madrugada.
Aà operadora A tem 24hs para sinalizar qualquer fraude, mas não pode negar a portabilidade, inclusive para clientes inadimplentes. Há casos muito especÃficos, basicamente técnicos (depois falo) em que a operadora pode negar a portabilidade.
Para o cliente é transparente e não será necessário ficar pendurado no telefone para cancelar a linha da operadora A.
Contudo, se ele tiver um contrato (bem normal no caso dos pós-pagos que tiveram um celular subsidiado), a operadora A poderá cobrar multa de rompimento de contrato. Logo, provavelmente, assim que a operadora A receber o bilhete de port-out ela deverá entrar em contato com o cliente de seu interesse para tentar reverter o processo.
Essa reversão só poderá ser feito pelo próprio cliente. Aà sim, ele terá um processo mais tortuoso para cancelar o bilhete de port-in na operadora B.
Deu prá entender ou confundiu mais ainda? =)
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Como diz o bom “carioquês”, tranquilo, tranquilo…
Varios paises ja possuem portabilidade numerica, o primeiro foi Singapura ha 10 anos.
Pesquisei um pouco sobre o assunto, alguns detalhes podem ser encontrados nesta apresentacao:
http://www.slideshare.net/dporto/portabilidade-mobile-marketing-no-brasil/
A agilidade no processo de troca de operadora eh importante para que isso aconteca de fato, nao eh fator determinante, mas contribui.
Para se ter uma ideia no Reino Unido o indice de portabilidade eh bem baixo…. e nao eh a toa que o processo de portar o numero pode levar ate quinze dias.
Ja em Hong Kong o processo eh mais agil e houve o maior indice de numeros portados num pais, cerca de 37% so no primeiro ano.
Vamos ver o que vai acontecer com no Brasil. Vale lembrar que no Mexico esta ocorrendo a portabilidade este ano tambem e la tem operadora so detem mais de 50% do mercado.
Acho ótimo a portabilidade….isso é democracia!
Espero que muitos usem deste direito e que ele faça com q as operadoras a partir de agora nos tratem com respeito, ao invés de simplesmente nos deixarem horas pendurados ouvindo gravaçoes , sem nada resolver…
Estou louca pra sairda TIM!
Me expliquem, por favor, cada operadora tem seus numeros num central, em blocos de 50, 100 etc.. como esse numero vai ser passado para a central da outra operadora (digo o terminal na central), isoladamente???
No papel é facilimo, mas tecnicamente naum o é, a menos que as operadoras “emprestem” os terminais “portabilizados” uma para a outra e cobre um tipo de “aluguel” , um tipo de trafego mutuo..ou atravez de cabo tronco o que ficaria caro para o assinante.. Por favor, me rfespondam por e-mail essa duvida, como será feita a parte técnica…