Toyota tenta reverter imagem negativa com uso de redes sociais
March 4, 2010 • • 4 comentários • 2,936 views
Para tentar enfrentar a atual crise deflagrada com uma série de recalls nos Estados Unidos, a Toyota montou o site Toyota Conversations baseado na ferramenta TweetMeme onde ela simplesmente escancara tudo que está sendo falado sobre a marca nas redes sociais, menções positivas e negativas.
É uma estratégia interessante e totalmente oposta à de enterrar a cabeça na areia tentando ignorar o que está sendo dito por aí. E, ao concentrar em um único lugar tudo o que está sendo dito, ela oferece no mesmo site soluções para os mais diferentes problemas apontados pelos usuários , na maneira mais transparente possível.
Será que vai dar certo? Vamos precisar acompanhar.
(Via @GuyKawasaki)